短信网址,通俗地讲,就是通过手机短信建立一个手机互联网,手机用户可以在这个网络上查询自己想了解的任意信息,注册单位也可以利用这个平台进行品牌、形象、产品的宣传。实际上就是把网站上的业务搬到手机上来操作。
据东莞厚街众泰会计师事务所的总经理陈灿培介绍,自己的事务所已颇具规模,传统的营销方式已跟不上事务所的发展速度。陈灿培介绍说,每次与客户合作后都会附上售后服务调查表,希望用户能多提意见,但回馈信息少之又少,原因很简单,用户嫌麻烦。众泰会计师事务所注册“东莞会计”、“东莞财务”、“东莞理财”等短信网址几个月后,有针对性地提升了服务质量,同时也获取了目标用户的手机号码,这对维护客户关系,提升客户忠诚度大有裨益。
短信网址是现在移动营销的主流实现方式,用户注册短信网址后,可以编辑短信发送到全国统一号码50120即可查询企业、商家、单位和机构的相关信息,企业则可利用短信网址的增值功能与日常的新品促销、市场活动等环节结合起来。寻找新客户,维护老客户,切实开展移动营销。
据新网互联广州分公司经理高林颖介绍,以短信网址为核心的移动营销市场在东莞中小企业中肯定有很大市场,仅短信网址一块就将近有上亿元的市场规模。
随着短信网址等移动营销工具对传统营销模式的冲击,带来了全新的营销理念和思维。有专家表示,短信网址、移动搜索等移动互联网营销已经走出了概念阶段,特别是短信网址这几年在许多行业逐渐生根发芽,移动营销应用规模波澜壮阔,也刺激了那些对移动营销持观望态度的企业。目前移动营销已经延伸至不同行业,并在逐渐提升营销质量和价值。
虽然移动营销的价值已经在企业层面得到了认可,但企业对如何参与并助力传统营销还没有清醒的认识,所以应用仍然是移动营销规模化、产业化的前提。新网互联一位负责人表示,短信网址是企业尝试移动营销的敲门砖,是移动互联网上的门牌号码。不过,早期一些企业虽然购买了短信网址,但隔行如隔山,这些企业有了工具却不会使用。上述人士表示,其实企业需要移动营销工具,更希望能得到保姆式的服务,如新网互联每年针对企业应用的移动信息化普及工程、“客盈门”计划等就是为了以短信网址为基础降低企业进入移动营销的门槛。
目前,基于短信网址的应用,基本上是通过后台的移动互动信息发布及管理系统,而展开各类移动互动营销服务和活动,如促销、打折、抽奖等,商家甚至可以自由设定中奖概率、奖品设置、活动时期、有效期等。
其实,短信网址不仅仅是一个寻址方式,以短信网址为载体,可以延伸出来的服务还会很多。比如广州趋势针对特定行业进行“一对一”的开发,根据消费者的行为和特点,能更适合企业移动营销的需求。新网互联人士表示,短信网址发挥的是后台的引擎作用,随着移动营销概念的深入人心和新网互联推广力度的不断加大,短信网址向多个行业渗透的趋势已经很明显,而在短信网址基础上展开的移动营销应用也会越来越多。
“这将是一场营销观念和习惯的革命”,知名的移动营销专家朱海松在《无线营销》一书中说道,移动营销行业是一个具有中国特色的新兴产业,既没有规律可循,也没有经验可以借鉴。目前,中国移动营销仍然是摸着石头过河,必须有人为移动营销进行系统性的总结,然后才能以此来推动整个产业的发展。
日前,新网互联抱着“让信息通信技术惠及千万企业”的宗旨,推出“移动营销,领袖先行-企业领袖短信网址应用普及活动”,也是希望通过更多企业领袖的亲身体会,带动更多企业进入到移动营销的行列,提升企业竞争力,成为所属行业的领袖企业。
当然,移动营销是一个很广泛的概念,不仅仅包括短信网址,未来移动营销的内涵和产品将会逐步丰满,如WAP准告、WAP联盟、移动搜索等。但目前市场上多个概念产品的存在让消费者有点无所适从,要想维护整个行业的健康成长,避免陷入混乱竞争局面,标准制定和技术规范就成为一个关键问题。目前,移动寻址、后台数据库、解析技术一系列的标准正在由信息产业部电信研究院推进中。